Kilder og forbehold

Klagehjælp er ikke en myndighed

Klagehjælp udvikles og udbydes af Klagehjælp ApS, en privat virksomhed.

Vi er ikke en offentlig myndighed. Vi er hverken tilknyttet, godkendt af eller handler på vegne af politiet, kommunerne, Færdselsstyrelsen, Vejdirektoratet, Parkeringsklagenævnet eller noget andet offentligt organ. Vi behandler ikke sager på det offentliges vegne, og vi kan ikke annullere eller frafalde en parkeringsafgift.

Klagehjælp hjælper dig med at formulere din klage. Afgørelsen træffes altid af parkeringsselskabet, kommunen eller det relevante klagenævn — ikke af os.

Klagehjælp er ikke juridisk rådgivning

Indholdet i appen — herunder de svar, du får i chatten, og de klageudkast, der genereres — er generel information og ikke juridisk rådgivning. Teksterne er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kan indeholde fejl. Læs altid udkastet igennem, og kontrollér oplysningerne mod de officielle kilder herunder, før du sender din klage.

Officielle kilder

De regler, vi henviser til, er offentligt tilgængelige. Du kan læse dem i deres fulde ordlyd her:

• Færdselsloven (LBK nr. 118 af 12/01/2026) — reglerne om standsning og parkering, Retsinformation.
• Bekendtgørelse om vejafmærkning — hvad de enkelte skilte og afmærkninger betyder, Retsinformation.
• Bekendtgørelse om anvendelse af vejafmærkning — hvornår og hvordan skiltene må opsættes, Retsinformation.
• Vejdirektoratet — statens vejmyndighed, herunder vejledninger til færdselstavler.
• Færdselsstyrelsen — myndighed på færdselsområdet.
• Parkeringsklagenævnet — uafhængigt klagenævn for kontrolafgifter fra private parkeringsselskaber. Nævnet er et privat tvistløsningsorgan, ikke en offentlig myndighed.

Hvor din klage havner

Hvor du skal klage, afhænger af, hvem der har udstedt afgiften:

• Privat parkeringsselskab (kontrolafgift på privat grund, fx en p-plads ved et indkøbscenter): klag først til selskabet selv. Afviser de klagen, kan du indbringe sagen for Parkeringsklagenævnet.
• Kommune eller politi (parkeringsafgift på offentlig vej): klag til den myndighed, der har udstedt afgiften. Fristerne og fremgangsmåden fremgår af selve afgiften.

Klagehjælp sender ikke klagen for dig og er ikke part i sagen.

Kontakt

Klagehjælp ApS
CVR-nr.: 44966204
Adresse: Torvegade 1D, 8963 Auning, Danmark
E-mail: info@klagehjaelp.dk
Telefon: 31 41 44 58

Se også vores handelsbetingelser og vores privatlivspolitik.